300 TL üzeri ücretsiz kargo • Saat 15:00’e kadar aynı gün kargo • Güvenli ödeme
Destek Favoriler Sepetim 0 Hesabım

Garanti ve Servis Hizmetleri

Ürünleriniz için kapsamlı garanti ve servis desteği.

Üretici Garantisi

Tüm ürünlerimizde üretici firma garantisi bulunmaktadır. Garanti süresi ürün tipine göre 1-3 yıl arasında değişir.

  • Yazılımsal arızalar
  • Donanım arızaları
  • Üretim hataları
  • Normal kullanım şartları

TeknoPazar Garantisi

Satın aldığınız ürünlerde 6 aya kadar ek garanti desteği sağlıyoruz.

  • Ürün kalitesi garantisi
  • Hızlı değişim garantisi
  • Müşteri memnuniyeti garantisi
  • 7/24 destek garantisi

Teknik Servis

Profesyonel teknik servis hizmetlerimizle ürünlerinizi uzman kadromuzla tamir ettiriyoruz.

  • Ücretsiz diagnosis
  • Orijinal yedek parça
  • Hızlı tamirat
  • Uzman teknisyenler

Teknik Destek

Ürünlerinizle ilgili teknik sorunlarda 7/24 uzman desteği alabilirsiniz.

  • Telefon desteği
  • E-posta desteği
  • Canlı destek
  • Video rehberler

Garanti Koşulları

TeknoPazar olarak, sattığımız tüm ürünlerde geçerli olan garanti koşulları aşağıda belirtilmiştir:

Garanti Kapsamı

  • Üretim Hataları: Ürünlerdeki fabrika kaynaklı hatalar garanti kapsamındadır.
  • Donanım Arızaları: Kullanım hatası dışında oluşan donanım arızaları karşılanır.
  • Yazılımsal Sorunlar: Ürün yazılımındaki hatalar garanti süresi dahilinde giderilir.
  • Aksesuarlar: Ürünle birlikte verilen aksesuarların arızaları da garanti kapsamındadır.

Garanti Süreleri

Cep Telefonu 2 Yıl
Tablet 2 Yıl
Bilgisayar 2 Yıl
Kulaklık 1 Yıl
Şarj Aleti 6 Ay
Kılıf ve Aksesuar 3 Ay

Garanti Dışında Kalan Durumlar

Aşağıdaki durumlar garanti kapsamı dışındadır:

  • Kullanıcı hatası veya yanlış kullanım
  • Fiziksel hasar, darbe, sıvı teması
  • Yetkisiz müdahale veya tamirat
  • Ürün yazılımında yapılan değişiklikler
  • Normal aşınma ve yıpranma
  • Ürünle birlikte verilen garanti belgesinin kaybolması
  • Ürünün orijinal ambalajının açılması

Servis Süreci

1

Arıza Bildirimi

Arızalı ürünü müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek bildiriniz.

2

Ürün Teslimi

Ürünü garanti belgesi ile birlikte servis merkezimize getiriniz.

3

Diagnosis

Ürün uzman teknisyenlerimiz tarafından incelenir.

4

Tamir/Takip

Gerekli tamirat yapılır ve süreç hakkında bilgilendirilirsiniz.

Servis Noktalarımız

İzmir Servis

Süleyman Demirel Mahallesi 1135. Sokak ÖZBABA PASAJ, D:6

+90 540 840 9000

Pazartesi - Cumartesi: 09:00 - 18:00

Ankara Servis Noktası

Yakında

En kısa zamanda

İstanbul Servis Noktası

Yakında

En kısa zamanda