Sık Sorulan Sorular

Sipariş vermek için öncelikle üye olmanız veya misafir olarak devam etmeniz gerekir. Ürün sayfasında "Sepete Ekle" butonuna tıklayarak ürünü sepetinize ekleyebilirsiniz. Sepet sayfasına giderek siparişinizi tamamlayabilirsiniz.

Sipariş durumunuzu öğrenmek için "Sipariş Takibi" sayfasını kullanabilirsiniz. Sipariş numaranız ve e-posta adresiniz ile sorgulama yapabilirsiniz. Ayrıca hesabınıza giriş yaparak "Siparişlerim" bölümünden detaylı bilgi alabilirsiniz.

Siparişiniz henüz kargoya verilmeden önce iptal edebilirsiniz. İptal talebiniz için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin. Kargoya verilen siparişler için iade prosedürü uygulanır.

Kredi kartı, banka kartı ve havale/EFT yöntemlerini kabul ediyoruz. Kapıda ödeme seçeneği bulunmamaktadır. Kartlı ödemeler SSL korumalı güvenli ödeme altyapısı üzerinden alınır.

Evet, birçok ürünümüzde taksit imkanı bulunmaktadır. Ürün sayfasında taksit seçeneklerini görebilirsiniz. Taksit oranları banka ve kart türüne göre değişiklik gösterebilir.

Evet, ödemeleriniz iyzico güvencesi altında 256-bit SSL şifreleme ile gerçekleştirilir. Kart bilgileriniz hiçbir şekilde sistemimizde saklanmaz.

300₺ ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. 300₺ altındaki siparişlerde 99.90₺ kargo ücreti uygulanır. Sepet ve ödeme ekranında güncel kargo bedeli ayrıca gösterilir.

Stokta olan ürünler genellikle 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir. Özel sipariş ürünler için teslimat süresi ürün açıklamasında belirtilir. Kargo süresi 1-3 iş günü arasında değişir.

Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numarası SMS ve e-posta ile size iletilir. Ayrıca "Sipariş Takibi" sayfasından da takip numaranızı öğrenebilirsiniz.

Evet, teslim aldıktan sonra 14 gün içerisinde kullanılmamış, orijinal ambalajında olan ürünleri iade edebilirsiniz. Detaylı bilgi için "İade Koşulları" sayfasını inceleyebilirsiniz.

İade talebiniz onaylandıktan sonra ürünün bize ulaşması ve kontrolü 3-5 iş günü sürer. Kontrol sonrası geri ödeme işlemi başlatılır ve 3-14 iş günü içerisinde tamamlanır.

Evet, iade süresi içerisinde ürününüzü farklı bir ürünle değiştirebilirsiniz. Değişim için aynı koşullar geçerlidir ve fiyat farkı varsa tarafınıza ödenecek veya sizden tahsil edilecektir.

Ürünlerin garanti süresi üretici firma tarafından belirlenir. Genellikle 2 yıl üretici garantisi bulunmaktadır. Garanti kapsamındaki arızalar için yetkili servislere başvurabilirsiniz.

Ürün sayfasında stok durumu belirtilir. "Stokta Var" yazan ürünler hemen sipariş edilebilir. "Yolda" olan ürünler için tahmini teslimat tarihi ürün açıklamasında bulunur.

Ürün açıklamaları üretici firmadan alınmış olup, teknik özellikler doğru bir şekilde yansıtılmaya çalışılır. Ancak son dakika değişiklikleri olabilir. Emin olmak için satın almadan önce iletişime geçebilirsiniz.

Üye olmak için ana sayfadaki "Üye Ol" butonuna tıklayarak kayıt formunu doldurabilirsiniz. E-posta adresiniz ve şifreniz ile hesabınıza giriş yapabilirsiniz.

Giriş sayfasındaki "Şifremi Unuttum" linkine tıklayarak e-posta adresinizi girin. Size şifre sıfırlama linki gönderilecektir.

Hesabınıza giriş yaptıktan sonra "Hesabım" bölümünden kişisel bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz. Adres bilgilerinizi de aynı bölümden yönetebilirsiniz.

Evet, kurumsal müşterilerimiz için toplu sipariş imkanı bulunmaktadır. Detaylı bilgi için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

Evet, TeknoPazar hediye çeklerini ödeme sırasında kullanabilirsiniz. Çek kodu ödeme sayfasında "Hediye Çeki" bölümüne girilir.

Siparişiniz henüz kargoya verilmeden önce teslimat adresini değiştirebilirsiniz. Değişiklik için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.

Arızalı ürünler için garanti süresi içerisinde yetkili servislere başvurabilirsiniz. Garanti kapsamındaki arızalar ücretsiz olarak giderilir.

Ürünlerle birlikte gelen aksesuarlar ürün açıklamasında detaylı olarak belirtilir. Şarj adaptörü, kulaklık, kablo gibi malzemeler genellikle dahil edilir.

Ürün sayfasındaki kalp ikonuna tıklayarak ürünleri favorilerinize ekleyebilirsiniz. "Favorilerim" sayfasından favori ürünlerinizi görüntüleyebilir ve yönetebilirsiniz.