1. Taraflar ve Konu
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, TeknoPazar web sitesi üzerinden ürün satın alan alıcı ile satıcı Mehmet Bide arasında, elektronik ortamda kurulan satış ilişkisini düzenler. Sözleşmenin konusu; alıcının sipariş verdiği ürünlerin satışı, bedelinin tahsili, teslimatı, cayma hakkı, iade koşulları ve tarafların karşılıklı hak ve yükümlülükleridir.
Alıcı, sipariş öncesinde ürünün temel nitelikleri, toplam satış fiyatı, ödeme yöntemi, teslimat bilgileri, cayma hakkı ve iade koşulları hakkında bilgilendirildiğini kabul eder.
2. Ürün Bilgileri
Satışa konu ürünlerin adı, markası, modeli, garanti tipi, stok durumu, satış fiyatı ve varsa kampanya/indirim bilgileri ilgili ürün sayfasında ve sipariş ekranında gösterilir. Ürün görselleri, açıklamaları ve teknik bilgiler mümkün olduğunca güncel tutulur.
Teknoloji ürünlerinde renk, model, garanti tipi, depolama kapasitesi ve ithalatçı/Türkiye garantisi gibi bilgiler ürün başlığı veya ürün detayında ayrıca belirtilebilir. Alıcı, sipariş vermeden önce ürün detaylarını kontrol etmekle yükümlüdür.
3. Fiyat, Ödeme ve Fatura
Ürün fiyatları Türk Lirası olarak gösterilir ve aksi belirtilmedikçe KDV dahildir. Sepet ve ödeme ekranında ürün bedeli, kargo bedeli, varsa indirim/kupon bilgisi ve genel toplam alıcıya açık şekilde gösterilir.
Ödeme; kredi/banka kartı, havale/EFT veya sitede sunulan diğer yöntemlerle yapılabilir. Kredi kartı işlemleri güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleşir. Havale/EFT siparişlerinde ödeme onayı sonrasında sipariş işleme alınır.
Fatura bilgileri, alıcının sipariş sırasında verdiği bireysel veya kurumsal fatura bilgilerine göre düzenlenir. Yanlış veya eksik bilgi verilmesinden kaynaklanan gecikmelerden alıcı sorumludur.
4. Teslimat ve Kargo
Siparişler, ödeme onayı ve stok uygunluğu sonrasında hazırlanarak alıcının bildirdiği teslimat adresine gönderilir. Teslimat süresi, kargo firmasının operasyonuna ve alıcının bulunduğu il/ilçeye göre değişebilir.
Alıcı, teslimat sırasında paketi kontrol etmeli; hasar, ezilme, açılma veya eksik ürün şüphesi varsa kargo görevlisine tutanak tutturarak satıcıyla iletişime geçmelidir.
5. Cayma Hakkı
Alıcı, mevzuatta belirtilen istisnalar saklı kalmak kaydıyla, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkı talebi, iletişim sayfasındaki kanallar veya info@teknopazar.net üzerinden satıcıya iletilebilir.
Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün kullanılmamış, hasar görmemiş, yeniden satılabilir durumda ve tüm kutu, aksesuar, garanti belgesi, kullanım kılavuzu ve fatura içerikleriyle birlikte gönderilmesi gerekir.
6. Cayma Hakkı İstisnaları
Aşağıdaki hallerde cayma hakkı, ilgili mevzuat ve ürünün niteliği kapsamında kullanılamayabilir veya iade talebi ayrıca değerlendirilir:
- Kurulum, aktivasyon, SIM kart takılması, IMEI eşleşmesi veya kişisel kullanım başlatılmış elektronik ürünler,
- Ambalajı açılmış, hijyen niteliği bulunan veya tekrar satılabilirliği bozulmuş ürünler,
- Kutu, aksesuar, garanti belgesi veya fatura içeriği eksik gönderilen ürünler,
- Alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler,
- Mevzuatta cayma hakkı istisnası olarak sayılan diğer ürün ve hizmetler.
7. Garanti ve Servis
Ürünlerin garanti tipi ve süresi ürün detaylarında belirtilir. Türkiye garantili veya ithalatçı garantili ürünlerde servis ve garanti süreçleri ilgili garanti sağlayıcısının koşullarına göre yürütülür.
Arızalı olduğu düşünülen ürünlerde, ürünün durumuna göre yetkili servis raporu, teknik inceleme veya garanti süreci gerekebilir. Satıcı, servis sürecinin başlatılması için alıcıya iletişim ve yönlendirme desteği sağlar.
8. Uyuşmazlık ve Yetki
İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dahilinde alıcının veya satıcının yerleşim yerindeki tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemeleri yetkilidir.
Alıcı, sipariş vererek bu sözleşme ve ön bilgilendirme formu kapsamında bilgilendirildiğini ve elektronik ortamda onay verdiğini kabul eder.